Política de Privacidad & Términos de Uso

Objeto

Gooxxy ofrece soluciones tecnológicas dirigidas a reducir el desperdicio de productos aptos para uso y consumo. Los servicios se acceden a través de una plataforma digital (web y app).

Aceptación de los Términos

El uso de la plataforma implica la aceptación total de estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice los servicios.

Registro y Acceso

1. El usuario debe proporcionar datos verídicos y actualizados;
2. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y del uso de su cuenta;
3. Gooxxy podrá suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos o presenten uso irregular.

Reglas de Uso

1. Utilizar la plataforma para fines ilícitos o fraudulentos;
2. Invadir, modificar o dañar los sistemas de Gooxxy;
3. Compartir, reutilizar o redistribuir a terceros cualquier dato, información o contenido recibido a través de Gooxxy.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Gooxxy (marcas, textos, imágenes, códigos, funcionalidades) está protegido por derechos de autor y propiedad industrial. Está prohibido reproducir o utilizar sin autorización previa.

Responsabilidades

1. Gooxxy se compromete con la calidad y disponibilidad de los servicios, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores;
2. El usuario es responsable del uso adecuado de la plataforma y de la información proporcionada.
3. La comunicación realizada por llamadas telefónicas o mensajes vía WhatsApp tiene carácter informativo, por lo tanto, Gooxxy no se responsabiliza por interpretaciones erróneas derivadas de limitaciones de estos medios. Toda la comunicación oficial debe realizarse a través del correo electrónico institucional, por la plataforma o, en casos específicos, mediante documentación formal.

Modificaciones en los Términos y Servicios

Gooxxy puede modificar estos Términos o funcionalidades de la plataforma en cualquier momento. Las notificaciones se harán por canales oficiales. El uso continuo tras las modificaciones implica aceptación.

Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al aceptar estos Términos, usted declara haberla leído y estar de acuerdo con ella.

Cierre de Cuenta

El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Gooxxy también podrá hacerlo en caso de incumplimiento de estos Términos o por requerimiento legal.

Legislación y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación brasileña. Se elige el fuero de la comarca de Jandira/SP, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea.

Dudas o solicitudes deben enviarse a: atendimento@gooxxy.com.

Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos corporativos y personales, según corresponda:

1. Empresa: nombre comercial, razón social, CNPJ, CNAE, dirección completa;
2. Responsables: nombre, teléfono, correo electrónico, cargo;
3. Navegación: IP, geolocalización, cookies, registros de acceso;
4. Datos de uso: preferencias, interacciones con el sistema, historial de uso;
5. Datos transaccionales: historial de negociaciones, conversaciones, pedidos, facturación, pagos, devoluciones.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

1. Operar y mejorar nuestros servicios y plataforma;
2. Responder a solicitudes, brindar apoyo y procesar pedidos;
3. Enviar comunicaciones institucionales y de marketing, con su consentimiento;
4. Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la información;
5. Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

Intercambio de datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

1. Proveedores de servicios que actúan en nombre de Gooxxy (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios en la nube, socios logísticos);
2. Las autoridades públicas, por obligación legal o por orden judicial;
3. Terceros, con su consentimiento o para la protección de intereses legítimos.

La información proporcionada por Gooxxy a través de la plataforma o sus canales autorizados es para uso exclusivo del destinatario, quedando prohibida su compartición o retransmisión a terceros sin autorización expresa.

Almacenamiento y seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos:

1. Cifrado, control de acceso, monitorización y copias de seguridad;
2. Los datos se almacenan en un entorno seguro y controlado durante el tiempo necesario para cumplir con los fines legales y contractuales.

Derechos del Titular

Usted puede, en cualquier momento:

1. Solicitar el acceso, corrección, supresión y portabilidad de sus datos;
2. Revocar el consentimiento y oponerse al tratamiento en determinadas situaciones;
3. Solicitar información sobre el uso compartido y las decisiones automatizadas.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (atendimento@gooxxy.com) o con el defensor del pueblo (ouvidoria@gooxxy.com).

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

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2. Analizar el rendimiento de la plataforma;

Puede administrar o deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador.

Cambios a esta Política

Esta Política podrá actualizarse periódicamente. La versión actual siempre estará disponible en nuestro sitio web (www.gooxxy.com).

Dudas o solicitudes deben enviarse a: atendimento@gooxxy.com.