LGPD

Política de Privacidade & Termos de Uso


Última atualização: 22 de junho de 2025.

INTRODUÇÃO E COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

A GOOXXY BRASIL S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 33.971.496/0001-08, com sede na Rodovia Coronel-Polícia Militar Nelson Tranchesi, nº 2036, Itaqui, Itapevi/SP, doravante denominada (“GOOXXY”), tem como prioridade a transparência, a segurança e a proteção dos dados são tratadas no âmbito de suas operações. Esta Política de Privacidade descreve como os dados são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no contexto da utilização da plataforma digital RECOLOCA, incluindo website, aplicativo e demais canais oficiais.

Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara ciência e concordância integral com os termos aqui estabelecidos, bem como com os Termos de Uso da plataforma, que devem ser interpretados de forma conjunta e complementar. Ao navegar ou utilizar esta plataforma digital RECOLOCA, website, aplicativo e demais canais oficiais, qualquer que seja a forma, você ("usuário") reconhece ter lido, entendido e concordado com todos os termos e condições aqui estabelecidos, obrigando-se automaticamente às cláusulas aqui aplicáveis.

As disposições aqui previstas poderão ser atualizadas a qualquer tempo, sendo recomendada a consulta periódica deste documento. Em caso de não concordância quanto aos termos abaixo, suspenda imediatamente a navegação e não mais utilize. A GOOXXY recomenda ao Usuário, além da impressão deste documento, dos Termos aqui estabelecidos e sua leitura detalhada.

A GOOXXY tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com a nossa plataforma digital RECOLOCA, site, aplicativo e demais canais e agentes terceirizados. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade. Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para a prestação de um serviço, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para o atendimento a obrigações legais e para que sua experiência conosco seja sempre personalizada.

A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo:

  • Dados pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
  • Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
  • Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, entre outros.
  • Controlador: Pessoa jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais (GOOXXY).
  • Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

DEFINIÇÕES TÉCNICAS

I. O PAPEL DA GOOXXY NO TRATAMENTO

A GOOXXY atua predominantemente como:

  • Controladora de Dados: Quando trata informações de seus próprios clientes e usuários da plataforma para finalidades decididas internamente.
  • Operadora de Dados: Em hipóteses específicas vinculadas a contratos com parceiros comerciais, onde o tratamento ocorre sob diretrizes externas.

II. ESCOPO DA COLETA DE DADOS

Embora a GOOXXY atue predominantemente em relações comerciais entre pessoas jurídicas (B2B), o tratamento de dados pessoais ocorre na medida em que tais informações se referem a pessoas naturais que representam, integram ou atuam em nome das empresas clientes, tais como administradores, colaboradores, prepostos ou usuários da plataforma.

II.1. Informações Fornecidas pelo Usuário

Dados Identificatórios: Nome completo, e-mail, telefone e endereço comercial.

Dados Corporativos: empresa representada, CNPJ, cargo e informações comerciais;

Dados Financeiros e Transacionais: informações necessárias à realização de pagamentos, faturamento e liquidação de operações.

II.2. Dados gerados pela utilização da plataforma

No curso da utilização da plataforma, poderão ser gerados e tratados dados adicionais, incluindo, mas não se limitando a:

  • histórico de negociações realizadas;
  • registros de pedidos, faturamentos, devoluções e transações comerciais;
  • registros de comunicações realizadas por meio da plataforma;
  • interações com funcionalidades e ferramentas disponibilizadas.

II.3. Dados Coletados Automaticamente

Registros de Acesso: Endereço IP, data e hora de acesso e geolocalização.

Interação com a Plataforma: Cookies, identificadores digitais e dados comportamentais sobre o uso da RECOLOCA.

III. FINALIDADE DO TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais pela GOOXXY possui finalidades legítimas e específicas:

  • Operacionalização: Execução de contratos, gestão de pedidos, logística e entregas.
  • Comunicação: Intermediação de transações e suporte técnico aos clientes.
  • Segurança: Prevenção a fraudes e garantia da integridade do sistema.
  • Compliance: Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais.
  • Desenvolvimento: Melhoria da experiência do usuário e marketing institucional.

As finalidades acima descritas compreendem, ainda, a gestão do relacionamento comercial mantido com os usuários e seus respectivos históricos transacionais, o registro e a documentação das interações realizadas no âmbito da plataforma, bem como a utilização dessas informações para a proteção e o exercício regular de direitos da GOOXXY em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

IV. BASES LEGAIS (Lei Geral de Proteção de Dados - 13.709/2018 - Brasil)

Processamos seus dados fundamentados estritamente nas hipóteses previstas pela LGPD:

  • Execução de Contrato: Quando necessário para o fornecimento dos serviços da plataforma.
  • Cumprimento de Obrigação Legal: Para atender exigências de autoridades e normas vigentes.
  • Legítimo Interesse: Para o apoio e promoção das atividades da GOOXXY, respeitando os direitos do titular.
  • Consentimento: Quando solicitado de forma específica para finalidades determinadas

V. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

O compartilhamento ocorre de forma estratégica e segura com:

  • Parceiros Comerciais: Indústrias, varejistas e operadores logísticos essenciais para a cadeia de suprimentos.
  • Setor Financeiro: Instituições bancárias e gateways de pagamento.
  • Provedores de Tecnologia: Empresas de cloud computing, CRM, ferramentas de analytics e marketing (Google, Meta, etc.).
  • Órgãos Públicos: Quando houver obrigação legal ou requisição judicial.

As informações disponibilizadas pela GOOXXY por meio da plataforma ou de seus canais autorizados são destinadas exclusivamente ao uso do respectivo destinatário, sendo vedada sua reprodução, compartilhamento ou retransmissão a terceiros sem autorização expressa, ressalvadas as hipóteses legais.

VI. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

A GOOXXY poderá utilizar infraestrutura tecnológica (como servidores de nuvem) localizada fora do território nacional. Nessas situações, garantimos que os países receptores possuam nível de proteção adequado ou que os contratos sigam cláusulas padrão de conformidade com a LGPD.

VII. COOKIES, TECNOLOGIAS, SEGURANÇA E GOVERNANÇA

O uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela GOOXXY de forma automatizada, dispensando manipulação humana, o usuário pode gerenciar cookies via navegador. Adotamos padrões de segurança de excelência para mitigar riscos de acessos não autorizados e incidentes de dados:

  • Uso de criptografia e protocolos de comunicação segura.
  • Controle de acesso rigoroso aos sistemas internos.
  • Monitoramento constante de segurança e boas práticas de governança corporativa.

VIII. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O usuário declara e garante que todas as informações fornecidas à GOOXXY são verdadeiras, completas e atualizadas, sendo de sua exclusiva responsabilidade a manutenção e correção desses dados. O usuário compromete-se a preservar a confidencialidade de suas credenciais de acesso, incluindo login e senha, sendo integralmente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. A utilização indevida, fraudulenta ou em desconformidade com a legislação aplicável ou com os Termos de Uso poderá ensejar a suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

IX. COMUNICAÇÃO OFICIAL E CANAIS VÁLIDOS

A GOOXXY poderá estabelecer comunicações com os usuários por diversos meios, incluindo chamadas telefônicas e aplicativos de mensagens instantâneas, os quais terão caráter meramente informativo e não vinculante. Para fins formais e jurídicos, serão consideradas comunicações oficiais apenas aquelas realizadas por meio da própria plataforma, por e-mails institucionais da GOOXXY ou por documentos formais emitidos pela empresa. A GOOXXY não se responsabiliza por eventuais interpretações equivocadas, distorções ou prejuízos decorrentes da utilização de canais informais de comunicação.

X. DIREITOS DO TITULAR

Em respeito à legislação, o titular pode requerer a qualquer momento:

  1. Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
  2. Correção de dados incompletos ou desatualizados.
  3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  4. Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço.
  5. Revogação do consentimento previamente concedido.

Para o exercício de direitos, o titular poderá entrar em contato por meio:

XI. ENCERRAMENTO DE CONTA E DESTINAÇÃO DOS DADOS

O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento. A GOOXXY poderá realizar o encerramento ou suspensão da conta nas hipóteses de descumprimento contratual, uso indevido da plataforma ou por determinação legal. Após o encerramento da conta, os dados poderão ser:

  • eliminados, quando não houver base legal para retenção; ou
  • mantidos de forma segura, quando necessários para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou prevenção a fraudes.

XII. PRAZO DE RETENÇÃO

Os dados são armazenados pelo tempo estritamente necessário para:

  • O cumprimento das finalidades comerciais e contratuais.
  • Atendimento a prazos legais de prescrição.
  • Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.

XIII. DECISÕES AUTOMATIZADAS E PERFILAMENTO

A GOOXXY poderá utilizar os dados para análise de comportamento e melhoria da experiência do usuário, incluindo recomendações e otimização de funcionalidades. Caso sejam utilizadas decisões automatizadas que impactem os direitos do titular, este poderá solicitar revisão, nos termos da legislação aplicável.

XIV. DISPOSIÇÕES GERAIS

O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela GOOXXY para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail privacidade@gooxxy.com. Nossa plataforma não é destinada a indivíduos menores de 18 anos A presente Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), ficando eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias dela decorrentes, ressalvadas eventuais disposições específicas previstas nos Termos de Uso.

Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas para: privacidade@gooxxy.com e atendimento@gooxxy.com.

GOOXXY BRASIL S.A.